A
签收后 15 日内功能性换新
出现功能性问题的，在签收后 15 日内提交订单号与批次码即可申请换新。 线上提交后平均 1 个工作日内给出处理意见。
关注哪一段
点选后只显示相关段落，其余内容收起，随时可切回全部。
01 / 到货节奏
一年之内，从下单到签收会走三次校订
k8手机经典一年内交付周期由三个节点串起来：下单确认、出厂校验、签收确认。 每完成一步就留下一条带时间的记录，您在等待期间随时知道机器走到哪儿了。
节点 01 → 02 → 03 · 均带时间戳
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核对机型代次、颜色与收货信息，生成订单编号并回执。此时会同时告知您预计的整备排期。
产出：订单编号 + 预计交付日
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整机完成 32 项检测，结果与批次码一起归档。附带一张参数核对卡，列出该批次的关键配置与检测结论。
产出：批次追溯码 + 参数核对卡
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签收当日核对包装标签与机身内侧的追溯码是否一致，开箱清点六章指南的对应页码。发现异常当天邮件反馈，我们会给出处理意见。
产出：签收记录 + 保修起算日
12 个重点城市开放加急通道，最快 4 个工作日到手。郑州的仓储与整备中心负责中部六省订单的整备与发运， 其余地区由就近网点交接。
交付细节还有疑问 →02 / 机型系列
四个系列各有侧重，先看您最在意哪一项
同一代次内的配置差异用批次码区分。参数表把 46 项指标归入核心性能、影像、续航、结构与连接五组， 您可以直接按关注点跳读。
03 / 退换规则
这套退换规则从 2016 年用到现在
2016 年确立框架之后逐年微调，历年版本都留着。您现在看到的条款，是这几年一点点改出来的结果， 而不是临时补上的一段说明。
2016 规则框架确立年份
B
保修期内一次免费整备
保修期内可享一次免费整备服务，由网点完成检测与清洁维护，整备记录写回该机的批次档案。
C
批次追溯码是您手里的凭据
追溯码印在包装标签和机身内侧两处。申请售后、核对配置或查询整备记录时，报上这串码即可定位到具体那台机器， 不必反复解释购买时间与型号。
看看规则是怎么一步步走到今天的 →04 / 服务网点
37 个城市有网点，河南六城由属地团队直接对接
其中 21 处提供现场整备，其余网点负责寄修与代办对接。您所在城市属于哪一类，决定了送修方式， 也决定了大概要等几天。
整备工位 · 32 项检测逐项归档
37
个城市设服务网点，覆盖主要省会与重点地级市
21
处提供现场整备，可就近完成检测与维护
60+
家授权服务商承担区域咨询与送修对接
河南属地服务
- 郑州 · 仓储与整备中心，负责中部六省订单发运
- 洛阳
- 南阳
- 新乡
- 许昌
- 信阳
河南省内共 6 处网点，郑州中心同时承接中部六省的整备与发运。
05 / 使用指南
指南跟着包装一起校订，按您手里那批配置来读
每台机器随附的指南全册六章，依次是开箱清点、开机与配对、参数核对、日常维护、固件更新与常见处置。 内容以出厂批次的实际配置为准——同一代次不同批次若有硬件调整，说明页会跟着改。
如果您拿到的机器与网页上的参数看起来不一样，先翻到「参数核对」一章比对随机附带的核对卡， 再把订单号与批次码发到客服邮箱，我们会在 1 个工作日内回复该批次的实际情况。
- 01 开箱清点
- 02 开机与配对
- 03 参数核对
- 04 日常维护
- 05 固件更新
- 06 常见处置
邮件咨询请在标题写明订单号，并附上批次码：
support@k8-classic-entry.com.cn