00 / 品牌与规则

规则从 2016 年写起,产品沿四个系列做深

K8经典版把参数、检测和交付记录整理成一条条能往上追溯的线索:选型时看得清配置,收货时对得上批次,真遇到问题时找得到处理路径。我们希望您在下单之前,这三件事心里就已经有底。

退换规则框架确立
2016 年
服务网点覆盖城市
37 座
出厂逐台检测
32 项
当前在售机型
18 款

01 / 先看买家在担心什么

配置清楚、到货准时、出问题有路径

我们把这三件事当成两条主线来安排:一条线管机器的指标怎么标注、怎么核对;另一条线管交付、退换和整备怎么走流程。

01

这台机器的配置,我一眼看得懂吗

参数表覆盖 46 项指标,按核心性能、影像、续航、结构与连接分成五组。每台机型随附一张参数核对卡,列出该批次的关键配置与检测结论,拆开包装就能逐条对一遍。

02

下单之后,大概什么时候能拿到

下单确认、出厂校验、签收确认三个环节都会留下记录,一年之内的交付过程会做三次节点校订。标准周期是下单后 7 个工作日,最快 4 个工作日,12 个重点城市可以走加急通道。

03

万一有问题,谁来接、多久处理

签收后 15 日内可以申请功能性换新,保修期内提供一次免费整备。申请时在线上提交订单号与批次码,平均 1 个工作日内给出处理意见。

02 / 规则沿革

从 2016 年一路走到今天

退换规则不是一次写完就搁在抽屉里的文件。我们逐年做小幅调整,也把每一版都留着,您现在拿到的处理方式,能往上找到它是从什么时候开始改的。

深色背景下叠放的规则文档扫描质感图,条文以抽象色块表示
历年规则文本的归档形态
  1. 2016 退换规则框架确立

    这一年我们把换新条件、整备范围与申请凭证固定成一套框架,之后所有调整都在这套框架上做加减,而不是推倒重来。

    • 签收后的功能性换新窗口被明确定义
    • 保修期内免费整备的次数与范围固定下来
    • 申请时需要提供的订单与批次信息统一成一份清单
  2. 2019 线上申请通道上线

    此前申请要走线下,进度只能靠电话问。线上通道开通后,订单号一填就能看到当前走到哪一步。

    • 提交、受理、处理意见三个状态对申请人可见
    • 平均 1 个工作日内给出处理意见的节奏沿用至今
    • 受理记录与后续整备记录归到同一条线索上
  3. 2022 批次追溯码启用

    批次码把一台机器和它的整备记录、检测结论连在一起,从包装标签和机身内侧都能找到。

    • 批次码同时印在包装标签与机身内侧,两边对得上
    • 出厂前 32 项检测的结果随批次码归档保存
    • 凭批次码可以核对随附的参数核对卡内容
  4. 2024 交付节点校订口径统一

    同一个交付过程,此前不同渠道的说法略有出入。这一年我们把三个节点的定义和表述统一起来,您看到的周期说明各处一致。

    • 下单确认、出厂校验、签收确认三个节点边界清晰
    • 每个节点生成可追溯记录,节点之间不互相覆盖
    • 标准 7 个工作日、最快 4 个工作日的表述固定下来
横向阶段示意图,四段以信号橙渐变推进,节点标注年份与关键词
四个阶段的主线变化:规则框架 → 线上通道 → 批次追溯 → 节点口径

03 / 产品体系

四个系列,各守一件事

当前在售的 18 款机型分布在四个系列里,其中 6 款是当年代次的新品。系列之间不是高低之分,而是各自把一件事做得更足,您按自己最在意的那个点去挑就行。

  • 标准

    标准系列

    均衡配置,性能、影像、续航与重量都不偏科。适合第一次选 K8经典版、希望一步到位的用户,也适合小团队零星补货时统一采购同一型号。

  • Pro

    Pro 系列

    偏重影像能力,传感器与镜头的组合在四个系列中规格最高,适合对拍摄效果有明确要求、需要长期稳定出片的用户。

  • 长续航

    长续航系列

    把电池容量放在第一位。适合出差频繁、外拍时间长、充电条件不固定的场景,一天跑下来不用惦记找插座。

  • 轻巧

    轻巧系列

    机身重量是设计重点,长时间握持的负担更小。适合随身携带、单手操作较多、对口袋空间敏感的用户。

看到一个型号,能读出什么

机型命名按「K8 + 系列代号 + 代次数字」排列,同一个代次里的配置差别用批次码区分。看到型号就知道它属于哪个系列、是哪一代,再对照批次码,就能查到这台机器的具体配置与检测结论。

查看完整参数对照

04 / 数据来源

页面上写的数字,是从哪里来的

参数不是写上去就算数的。每一项指标背后都对应一次可以查证的检测过程,检测结论和整备记录一起,挂在每一台机器的批次码下面。

  1. 01

    46 项指标,分成五个组

    核心性能、影像、续航、结构与连接五组共 46 项参数,按机型分列在机型中心的参数表上。您想对比哪一项,直接横向看过去就行,不用在长段落里找数字。

  2. 02

    出厂之前的 32 项检测

    每台整机在出厂前完成 32 项检测,涵盖外观、功能与电气指标。检测结论不会随手丢掉,它随批次码一并归档保存,后续需要核对时能调出来。

  3. 03

    批次码是那把钥匙

    批次追溯码印在包装标签和机身内侧,凭它可以查询这台机器的整备记录与检测结论,也能核对随附的参数核对卡是否与实机一致。

整机检测工位局部特写,仪表读数与检测夹具清晰可见
出厂检测工位上的仪表读数

交付节点校订、机型版本迭代与参数读取方式的持续更新,都收录在动态档案里,按季度补充条目。

05 / 服务网络

三十七座城市,就近找得到人

服务网点分布在 37 座城市,覆盖主要省会与重点地级市。其中 21 处能提供现场整备,其余网点承担寄修与代办对接;另有 60 余家授权服务商负责区域咨询与送修对接。

河南属地服务

我们在河南省内设有 6 处服务网点,分布在郑州、洛阳、南阳、新乡、许昌与信阳。郑州另设一处仓储与整备中心,负责中部六省订单的整备与发运。

  • 郑州
  • 洛阳
  • 南阳
  • 新乡
  • 许昌
  • 信阳

送达前建议先通过邮件确认网点的整备排期,我们把需要准备的订单号与批次码一并告知,到店当天就能开始处理。

查看网点联络方式
服务网点城市
37 座
提供现场整备
21 处
授权服务商
60 余家
河南省内网点
6 处

06 / 服务节奏

把承诺写成能对上时间的流程

与其喊一句口号,我们更愿意把每个环节的处理节奏讲清楚,让您在提交之前就知道大概要等多久、下一步会发生什么。

换新申请

1 个工作日

线上提交订单号与批次码后,平均 1 个工作日内给出处理意见。

整备服务

保修期内 1 次

保修期内提供一次免费整备,现场或寄修两种方式都可以选。

标准交付

7 个工作日

从下单到签收的标准周期,12 个重点城市可以通过加急通道缩短到 4 个工作日。

起订数量

1 台

单台起订,个人购买与企业采购走同一套流程,没有批量门槛。